La pandémie de COVID-19 a modifié les habitudes d'achat des consommateurs, entraînant l'explosion du commerce électronique — selon ce rapport de l'ONU, le commerce électronique représentait 17 % de l'ensemble du commerce mondial en 2020.
Mais avec le commerce électronique, contrairement à l'achat de produits en magasin, les clients n'ont aucun moyen de savoir si un produit est emballé de manière propre ou durable. Comme le montre ce rapport de McKinsey, la pandémie a incité les consommateurs de commerce électronique à privilégier les emballages qui donnent la priorité à l'hygiène et à la sécurité alimentaire. Cela est d'autant plus vrai que les consommateurs du monde entier craignent la possibilité de transmission du COVID-19 par l'emballage.
Avant le COVID, les consommateurs souhaitaient que les marques utilisent des matériaux plus durables. Trouver un équilibre entre la durabilité et l'hygiène des emballages est particulièrement difficile lorsque les plastiques offrent une protection supérieure contre le COVID. Avec l'essor du commerce électronique et l'augmentation des préoccupations des consommateurs en matière de sécurité, de nombreux chefs d'entreprise se posent la question suivante : « Les clients se soucient-ils encore des emballages durables ? »
Malgré les pressions exercées par le COVID, vos clients veulent toujours que vous passiez au vert. En Europe, les consommateurs encouragent la développement durable avec leurs portefeuilles — parmi de nombreuses petites et moyennes entreprises européennes, les ventes de produits durables augmentent plus rapidement que les ventes globales. Sur le front du commerce électronique, un acheteur européen sur trois cesse d'acheter auprès de marques dont les emballages ne sont pas durables, tandis que 58 % des consommateurs veulent moins d'emballages en général.
Aux États-Unis, une autre étude de McKinsey a révélé qu'entre 60 et 70 % des consommateurs seraient prêts à payer plus pour des emballages durables et une enquête de SDC Exec a fait ressortir que 68 % des consommateurs américains sont plus susceptibles d'acheter en ligne des produits emballés avec des matériaux durables.
De toute évidence, les consommateurs se soucient toujours du développement durable, ce qui signifie que vous devriez en faire autant. D'autant plus que le degré de durabilité de votre emballage aura un impact sur les ventes de produits. Mais les consommateurs ne sont pas les seuls à militer pour des emballages durables. À l'échelle mondiale, les gouvernements introduisent des règlementations environnementales qui prévoient des redevances pour les emballages non durables.
Pour de nombreuses marques, l'adoption des emballages durables est une occasion de séduire leurs clients et de se conformer aux réglementations tout en faisant plus de bien dans le monde. Mais pour ce faire, les entreprises d'emballage doivent d'abord comprendre comment leur chaîne de valeur affecte leur durabilité.
Imaginez le scénario suivant : Kevin, soucieux de l'environnement, achète en ligne un adaptateur pour connecter son appareil photo à son ordinateur portable. L'adaptateur arrive le lendemain dans un carton de la taille de son grille-pain. Kevin ouvre le carton pour découvrir une boîte plus petite enveloppée dans du papier bulle, nichée au milieu de copeaux de polystyrène.
Après avoir découpé le papier bulle, Kevin, soucieux de l'environnement, sort la dernière boîte de produit de la taille d'une main, une boîte qui affiche bien en évidence le logo d'une entreprise. Comme 43 % des consommateurs, Kevin pourrait se sentir coupable d'avoir commandé un article arrivé dans un emballage non durable.
Cet exemple illustre comment les consommateurs peuvent être rebutés par des marques dont les produits ne sont pas emballés de manière durable. Mais il ne couvre qu'un seul aspect de votre chaîne de valeur. Si l'entreprise qui a emballé l'adaptateur de Kevin n'est pas engagée dans le développement durable, alors sa chaîne de valeur peut représenter une poupée russe en tant que pratiques d'emballage non durables. Et si les clients se soucient de la durabilité de vos emballages, ils sont aussi de plus en plus préoccupés par la durabilité de votre chaîne de valeur.
Poussées par les demandes des consommateurs, de nombreuses grandes entreprises ont commencé à mener la charge vers des emballages durables. Voici ce qu'Amazon, l'entreprise Coca-Cola et ASOS ont fait :
Le mastodonte du commerce électronique collabore avec les marques pour éliminer les déchets de la chaîne d'approvisionnement et stimuler l'utilisation d'emballages durables. Introduite en 2019, son initiative Shipment Zero vise à rendre toutes ses expéditions neutres en carbone d'ici 2030 en utilisant des énergies renouvelables tout au long de sa chaîne de valeur.
Coca-Cola se donne les moyens de collecter et de recycler 100 % de ses emballages d'ici 2030. Pour atteindre cet objectif, l'entreprise augmente progressivement sa proportion de contenu recyclé et recyclable dans ses emballages.
ASOS, autre géant du commerce électronique, a modifié l'épaisseur de ses sacs postaux emblématiques, réduisant ainsi sa consommation de plastique de 583 tonnes. L'entreprise a également mis en place un système avec ses fabricants d'emballages pour collecter les emballages usagés, les remettre à neuf et les réutiliser pour de nouveaux sacs postaux.
Votre entreprise d'emballage doit communiquer avec vos partenaires de la chaîne de valeur pour répondre aux demandes des clients en matière d'emballages écologiques. Lors de l'élaboration de votre stratégie de développement durable, vous devez vous poser la question suivante : « Combien de déchets produisons-nous ? Et où finissent nos emballages une fois que les clients en ont fini avec eux ? »
Concentrez-vous sur le processus de fabrication des emballages
établissez des partenariats avec des fabricants qui investissent dans des technologies et des processus qui utilisent moins d'eau et moins de produits chimiques pour produire vos matériaux d'emballage. Vos partenaires peuvent également réduire leur empreinte carbone en alimentant leur processus avec des énergies renouvelables comme l'énergie solaire.
Choisissez les bons matériaux
passez au vert en utilisant des matériaux d'emballage plus durables. Il peut s'agir d'utiliser des bioplastiques, des plastiques recyclés, du carton, de réduire la quantité d'emballages que vous utilisez et d'éviter le suremballage tout au long de votre chaîne d'approvisionnement.
Sensibilisez vos consommateurs
sur vos emballages, prolongez le cycle de vie des matériaux de vos emballages en y imprimant les meilleures pratiques en matière de durabilité, en montrant aux clients comment recycler, éliminer ou réutiliser vos emballages. Vous devriez également utiliser votre emballage pour diffuser vos efforts en matière de développement durable. Cela permet aux consommateurs de savoir que vous vous engagez à créer un avenir plus vert.
Utilisez la bonne technologie d'impression flexographique
lorsque vous imprimez sur vos emballages, utilisez des encres écologiques et à base d'eau, ainsi qu'un procédé d'impression n'ayant pas d'impact sur la valeur du cycle de vie des matériaux de vos emballages.
Toute victoire environnementale facile consiste à réduire les déchets générés par l'impression. Pour aider les imprimeries à atteindre leurs objectifs de développement durable, nous avons développé le tesa® Twinlock, une technologie d'impression flexographique réutilisable. Comme nos manchons peuvent être utilisés indéfiniment, vous limitez votre empreinte carbone en utilisant moins de matériaux et en limitant vos déchets. Consultez la fiche produit du tesa® Twinlock pour en savoir plus sur ses avantages.
Si la pandémie a mis les emballages hygiéniques et sûrs au premier plan des discussions, les consommateurs se soucient encore beaucoup des emballages durables. De nombreux acheteurs se soucient tellement de ce problème qu'ils cessent d'acheter auprès des marques qui n'utilisent pas d'emballages écologiques.
Pour répondre à la demande des consommateurs, les entreprises d'emballage doivent évaluer leur chaîne de valeur et s'orienter vers une production durable et la création d'emballages réutilisables ou recyclables — comme le font déjà de nombreuses grandes entreprises.
En ce qui concerne la technologie d'impression flexographique, le tesa® Twinlock offre une solution innovante et réutilisable qui permet de réduire les déchets, sans pour autant sacrifier la qualité d'impression.
Mais ne nous croyez pas sur parole. En passant à tesa® Twinlock, Christiansen Print a :
Pour des dirigeants d'imprimeries avant-gardistes tels que vous, l'amélioration de votre durabilité n'est qu'une partie de la préparation de l'avenir. Alors, que devriez-vous envisager d'autre ?
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