Cada vez más rápidamente, las relaciones en el hogar, la oficina y los espacios públicos se llevan a cabo sin ningún tipo de contacto. Por tanto, analicemos sus implicaciones específicas en cuanto al diseño de ascensores.
A medida que el mundo se digitaliza y se crean edificios y ciudades completamente inteligentes, los puntos de acceso y los pagos se realizan de forma personalizada y sin contacto a través de smartphones. Conceptos como Amazon Go hacen que las experiencias en los supermercados sean fluidas, hasta el punto de que no existen cajas para realizar los pagos, utilizando la tecnología Just Walk Out.
La pandemia de COVID-19 ha provocado que los entornos de "alto riesgo" aceleren sus planes de digitalización para priorizar las soluciones sin contacto para paliar las preocupaciones y combatir la propagación de enfermedades.
Los botones de los ascensores son una de las superficies que más se tocan en cualquier instalación donde hay un gran flujo de personas. A principios de este año, el director general de Schindler, Thomas Oetterli, comentó en una entrevista: "Nos dimos cuenta que a la gente lo que más miedo le da es pulsar los botones del ascensor".
Echemos un vistazo a las repercusiones de este cambio en el nuevo diseño de ascensores y algunas de las diferentes experiencias "sin contacto" que solían considerarse de última generación o "lujosas", y que ahora se están implementando en respuesta a las nuevas percepciones de las relaciones públicas.
Señalización sin contacto
Una señalización accesible y sin contacto mediante gestos de manos y pies requiere un aprendizaje inicial. Por ejemplo, con el sistema de KONE, puede llamar al ascensor apuntando la mano hacia arriba o hacia abajo dependiendo de dónde desee ir, o presionando un panel inferior con el pie. Para una planta en particular, un sensor detecta los gestos con los dedos justo en frente del panel de botones. Los sistemas más avanzados están explorando los conceptos de botones holográficos para mejorar la experiencia del usuario.
Aplicaciones inteligentes
Las aplicaciones para smartphones y relojes inteligentes ofrecen una opción "sin contacto" que está cobrando forma para edificios con inquilinos habituales. Gracias a Elevator Call de Kone y eCall™ de Otisl puede utilizar el ascensor desde su teléfono, sin la necesidad de tocar botones, además de mejorar el flujo de tráfico de usuarios sin problemas regulando la disponibilidad del ascensor. Estas tecnologías también se pueden interconectar con la seguridad del edificio, proporcionando un acceso restringido o direccional.
Ficción hecha realidad
Las innovaciones de Singapore Studio Stuck Labs están llegando a un nivel que está más cerca de la ciencia ficción que de la realidad. Su botón de ascensor Kinect Touchless es un prototipo con tecnología gestual donde los usuarios simulan pulsar un botón que se hunde mecánicamente dentro y fuera de la pared en consonancia con el movimiento real de sus dedos. La idea que soporta esta propuesta (algo generosa) de que cada botón de ascensor tenga su propio sensor de movimiento y motor, es que la incorporación de un comportamiento habitual existente, en este caso el gesto del dedo, facilita la intuición del usuario, acelerando el proceso de adopción.
Activación por voz
También es posible implementar sistemas de ascensores activados por voz como Talk2lift, que se puede instalar igualmente en ascensores antiguos y nuevos. Estos sistemas se ejecutan en multitud de idiomas, hasta en dialectos y acentos locales; por ejemplo, Talk2lift funciona en inglés estadounidense, británico, australiano e indio, mientras que un sistema utilizado en un hospital en Pekín funciona en mandarín con ocho dialectos locales.
Los niveles de precisión llegan al 97 %, sin discreción entre voces habituales y nuevas. Los usuarios pueden comentar la planta o el nombre de la empresa, con la ventaja añadida de una mayor accesibilidad para las personas con discapacidad visual.
Aunque nos hemos acostumbrado muy rápidamente a llamar a nuestros coches, luces, televisores, sistemas de sonido y otros productos similares para controlarlos, una de las partes más complicadas de los ascensores activados por voz es la concienciación y la adopción; pero como ocurre con todos los grandes avances tecnológicos, es cuestión de tiempo que olvidemos las viejas costumbres por completo.
Como pasa con los entornos, los sistemas y la digitalización en constante cambio que lideran el futuro de los ascensores, los materiales que se utilizan para el equipamiento interior han avanzado mucho, al igual que las soluciones adhesivas que los unen. Haga clic aquí para obtener más información sobre las soluciones adhesivas tesa® para la industria de los ascensores.
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