La pandemia de COVID-19 ha cambiado los hábitos de compra de los consumidores, lo que ha provocado un auge del comercio electrónico: según este informe de la ONU, el comercio electrónico representó el 17 % de todo el comercio mundial en 2020.
Pero en el comercio electrónico, a diferencia de la compra de productos en las tiendas, los clientes no tienen forma de saber lo higiénico o sostenible que es el envase de un producto. Como muestra este informe de McKinsey, la pandemia ha hecho que los consumidores del comercio electrónico prefieran los envases que garanticen la higiene y la seguridad alimentaria. Esto se debe principalmente a que los consumidores de todo el mundo temen contraer COVID-19 a través de los envases.
Antes del COVID, los consumidores querían que las marcas utilizaran materiales más sostenibles. Combinar la sostenibilidad con un envase higiénico resulta especialmente complicado, dado que los plásticos ofrecen una protección superior contra el COVID. Con el auge del comercio electrónico y las preocupaciones sanitarias de los consumidores, muchos empresarios se preguntan si a los clientes les siguen importando los envases sostenibles.
El comercio electrónico y la demanda de envases ecológicos por parte de los consumidores
A pesar de la situación del COVID, sus clientes siguen queriendo que apueste por la sostenibilidad. En Europa, los consumidores promueven la sostenibilidad con la cartera: en muchas pequeñas y medianas empresas europeas, las ventas de productos sostenibles crecen más rápido que las ventas generales. En el ámbito del comercio electrónico, uno de cada tres consumidores europeos deja de comprar a las marcas que tienen envases no sostenibles, mientras que el 58 % de los consumidores quiere menos envases en general.
En Estados Unidos, otro estudio de McKinsey reveló que entre el 60 y el 70 % de los consumidores pagarían más por un envase sostenible, y una encuesta de SDC Exec destacó que el 68 % de los consumidores estadounidenses son más propensos a comprar en línea productos envasados con materiales sostenibles.
Está claro que los consumidores siguen preocupándose por la sostenibilidad, lo que significa que usted también debería hacerlo, sobre todo porque el grado de sostenibilidad de su envase repercutirá en las ventas del producto. Pero no son solo los consumidores quienes presionan para que los envases sean sostenibles. En todo el mundo, los gobiernos están aprobando normativas medioambientales que incluyen tasas para los envases no sostenibles.
Para muchas marcas, la adopción de envases sostenibles es una oportunidad para atraer a clientes, cumplir con la normativa y cuidar del planeta. Pero, para ello, las empresas de envases deben entender primero cómo afecta su cadena de valor a su sostenibilidad.
Una muñeca rusa de prácticas de envasado insostenibles
Imagine esta situación: Kevin, preocupado por el medio ambiente, va a comprar por Internet un adaptador para conectar su cámara a su ordenador portátil. El adaptador llega al día siguiente en una caja del tamaño de su tostadora. Kevin abre la caja y descubre una caja más pequeña envuelta en plástico de burbujas y protegida con relleno de poliestireno.
Después de cortar el plástico de burbujas, Kevin, consumidor ecoresponsable, saca la última caja del producto, que le cabe en la mano y muestra de forma destacada el logotipo de la empresa. Al igual que el 43 % de los consumidores, Kevin podría sentirse culpable por pedir un artículo que llegará en un embalaje no sostenible.
Este ejemplo ilustra cómo los consumidores pueden rechazar las marcas cuyos productos no están empaquetados de forma sostenible. Pero esto abarca únicamente un aspecto de su cadena de valor. Si la empresa que empaquetó el adaptador de Kevin no está comprometida con la sostenibilidad, su cadena de valor podría ser como una muñeca rusa de prácticas de envasado insostenibles. Y como los clientes se preocupan por la sostenibilidad de los envases, también se preocupan cada vez más por la sostenibilidad de la cadena de valor en su conjunto.
Cómo Amazon, Coca-Cola y ASOS hacen sus envases más sostenibles
Animadas por las demandas de los consumidores, muchas de las principales empresas han comenzado a liderar la transición hacia unos envases sostenibles. Esto es lo que han hecho Amazon, The Coca-Cola Company y ASOS:
Amazon
El gigante del comercio electrónico está trabajando con las marcas para eliminar los residuos de la cadena de suministro y fomentar el uso de envases sostenibles. Presentada en 2019, su iniciativa Shipment Zero tiene como objetivo hacer que todos sus envíos sean neutrales en carbono para 2030 mediante el uso de energía renovable en toda su cadena de valor.
The Coca-Cola Company
Coca-Cola se ha propuesto ser capaz de recoger y reciclar el 100 % de sus envases para 2030. Para alcanzar este objetivo, están aumentando gradualmente la proporción de contenido reciclado y reciclable de sus envases.
ASOS
ASOS, otro gigante del comercio electrónico, modificó el grosor de sus emblemáticas bolsas de envío, reduciendo su uso de plástico en 583 toneladas. También ha creado un sistema en colaboración con sus fabricantes de envases para recoger los envases usados y reacondicionarlos y reutilizarlos para nuevas bolsas de envío.
Qué puede hacer su empresa de envases?
Su empresa debe comunicarse con sus socios de la cadena de valor para satisfacer las demandas de envases ecológicos por parte de los clientes. A la hora de elaborar su estrategia de sostenibilidad, debe preguntarse cuántos residuos está generando actualmente y dónde acaban sus envases cuando a los clientes ya no les sirven.
He aquí cuatro puntos de partida para empezar a mejorar la sostenibilidad de sus envases:
- Céntrese en el proceso de fabricación de los envases:
asóciese con fabricantes que invierten en tecnología y en procesos que utilicen menos agua y menos productos químicos para producir sus materiales de envasado. Sus socios también pueden reducir su huella de carbono basando su proceso en energías renovables, como la solar.
- Elija los materiales adecuados:
sea ecológico utilizando materiales de envasado más sostenibles. Algunas opciones son usar bioplásticos, plásticos reciclados o cartón, reducir la cantidad de envases que utiliza y evitar el sobre envasado en toda la cadena de suministro.
- Eduque a sus consumidores:
prolongue el ciclo de vida de los materiales de sus envases imprimiendo en ellos las mejores prácticas de sostenibilidad, y muestre a los clientes cómo reciclar, eliminar o reutilizar sus envases. También debe utilizar sus envases para comunicar sus esfuerzos de sostenibilidad. Así, los consumidores sabrán que se comprometen a crear un futuro más ecológico.
- Utilice la tecnología de impresión flexográfica adecuada:
Una forma fácil de cuidar del planeta es reducir los residuos generados por la impresión. Para ayudar a los negocios de impresión a alcanzar sus objetivos de sostenibilidad, hemos desarrollado tesa® Twinlock, una tecnología de impresión flexográfica reutilizable. Como nuestras camisas pueden utilizarse indefinidamente, reducirá su huella de carbono al utilizar menos materiales y limitar sus residuos. Visite la página del producto de tesa® Twinlock para obtener más información sobre sus ventajas.
Adaptarse a la demanda de envases ecológicos por parte de los consumidores
Aunque la pandemia ha puesto en primer plano el tema de los envases higiénicos y seguros, los consumidores siguen preocupándose por los envases sostenibles. Muchos compradores se preocupan tanto por este tema que dejan de comprar a las marcas que no utilizan envases ecológicos.
Para satisfacer la demanda de los consumidores, las empresas de envases deben evaluar su cadena de valor y decantarse por la producción sostenible y la creación de envases reutilizables o reciclables, como ya están haciendo muchas de las principales empresas.
En lo que respecta a la tecnología de impresión flexográfica, tesa® Twinlock ofrece una solución innovadora y reutilizable que permite reducir los residuos sin sacrificar la calidad de impresión.
¿No se lo cree? Aquí tiene un ejemplo. Al cambiarse a tesa® Twinlock, Christiansen Print:
- Ha eliminado una cantidad de residuos equivalente a «ocho campos de fútbol de cinta adhesiva» al año
- Ha establecido un proceso de preimpresión más sencillo que redujo los costes de la cadena de suministro
- Ha aumentado la velocidad de impresión en un 20-30 %.
El futuro de la impresión flexográfica
Para los líderes en impresión con visión de futuro como usted, mejorar la sostenibilidad es solo una parte de la preparación para el futuro. ¿Qué más debería tener en cuenta?
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